Rainbow CRM Bridge: Salesforce için Verimli Araç
Rainbow CRM Bridge, telefon sistemlerini Salesforce CRM ile entegre eden bir tarayıcı uzantısıdır. Bu uzantı, Click2call, iletişim formlarını açma ve çağrı geçmişini CRM formlarında tutma gibi işlevler sunar. ALE Cloud üzerinde barındırılan bu araç, kullanıcıların verimliliğini artırarak müşteri hizmetlerini geliştirmeyi amaçlar.
Kullanıcılar, Rainbow CRM Bridge sayesinde gelen aramalar sırasında CRM iletişim bilgilerine erişebilir, CRM kontaklarıyla arama yapabilir ve ses-görüntü görüşmeleri gerçekleştirebilirler. Bu uzantı, bilgisayar veya masa telefonu gibi cihazlar üzerinden çağrı alıp yapma imkanı sunarak, kullanıcı deneyimini daha akıcı hale getirir.
